问1：售饭窗台机连接不上（即在机上显示红点）
答：售饭终端的75176蕊片被击穿，更换即可。
问2：终端不读卡
答：更换62256蕊片或感应头。
问3：DOS版软件想查询上个月的个人消费明细
答：在演示系统中，将上个月的月备份解压之后，将日期改为上个月的最后一天即可查询。具体做法是将"SFBF"目录中，上个月最后一天的文件如 "SFBF08"（8个月数据）拷入演示系统，用ARJ解压即可。
问4：DOS版软件为什么在做"因错退款"时出错
答：做"因错退款"时，输入的终端编号当餐没有收入或收入比退款的金额少，会造成这种后果。找一餐的收入大于退款金额时做退款即可，因为退款从是食堂收入中提取数据。
问5：DOS版的系统在做"窗口连接"时花屏，红灯不固定
答：查网卡的75176，更换后还是这样，就要逐一的检查终端的75176，一台一台的试，直到找到为止。
问6：Windows版软件为什么不能做软盘备份
答：因为上次备份没有成功。请找到SF98的安装路径，在里面有DATA的文件夹，进入后将"back01"删除，即可做备份。建议用户将备份的软盘，每月换一张，另外要使用品质好的软盘。
问7：Windows软件中退款时，系统提示数据类型不对。
答：这时操作一定是在中文全角下进行的。小数点此时为2位的中文，将输入法改成"英文半角"重新输入即可。
问8：主机增款为什么增不上
答；这种情况一定是网络启动时进行的。这时计算机与服务器正在大量交换数据，所以建议用户增款时，不要在网络启动时，或增加一台增款机即可解决问题。
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